O comércio eletrônico vem superado expectativas de vendas sucessivamente, é o que mostra pesquisas divulgadas pela Revista Exame, como a que fala o e-commerce brasileiro teve em 2009 um crescimento nominal de 30% quando se era esperado no máximo 25%. Justificativas se dão no público de baixa renda e lojas populares entrando nesse mercado. Outra pesquisa mais recente registrou um crescimento de 40% em 2010 em relação ao mesmo período do ano em 2009, e aqui se cita o aumento da confiança do consumidor no comércio virtual como causa de sucesso desse crescimento. Terreno favorável á expansão as expectativas são promissoras, a base do sucesso de vendas fica claro ser o bom relacionamento entre lojas e clientes, seja no encontro das lojas populares falando a linguagem de seu público, ou o aumento de confiança em geral.